Responsable Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - 81

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise !

Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S'appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d'une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c'est l'engagement qui anime les équipes au quotidien. Et ce modèle plaît ; Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1 800 points de vente répartis sur l'ensemble du territoire.

Le magasin Intermarché le Séquestre, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce son équipe en recrutant un responsable hôte ou une responsable hôtesse d'accueil.

En tant que responsable accueil, vous managerez deux hôtesses d'accueil ainsi que la ligne de caisse. Vous aurez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.e.
Vous assurez également les rotations des pauses au niveau de la ligne de caisse, et vous répondez présent.e lorsqu'il s'agit d'aider une ou une hôte de caisse dans le règlement d'une erreur ou d'un litige.

En accueillant les clients à notre accueil, vous participez à leur fidélisation, à la résolution de leurs problèmes et à la réputation du magasin.

Vous effectuez :
- Les retours des demandes des clients sur différents produits
- Les renseignements sur nos engagements et notre stratégie commerciale
- Les retours aux managers sur les anomalies constatées
- Vous informez également les clients sur toute question liée à la vie commerciale et sociale du magasin
- La gestion de la ligne de caisse sur les temps de pause des hôtesses de caisse.
- La gestion de la partie gaz du magasin

Vous êtes responsable de la bonne tenue de l'accueil et d'une expérience client réussie.