Téléconseiller Prévention H/F - 81

CPAM DU TARN

Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ? Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d'assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Tarn est l'une des 101 Caisses Primaire de la branche maladie du régime général de la Sécurité Sociale. En tant qu'organisme de droit privé assurant une mission de service public, nous gérons les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

Au service de plus de 352 000 assurés protégés, 2 900 professionnels de santé, 150 établissements et près de 14 000 entreprises, la CPAM du Tarn compte environ 430 collaborateurs exerçant sur deux sites principaux (Albi- Gambetta et Castres).

Dans le cadre de la COG 2023-2027 et de la stratégie nationale de santé définie par l'État, l'Assurance Maladie est appelée à contribuer à l'accélération du virage préventif du système de santé. Elle inscrit son action dans un objectif de contribution à la réduction des inégalités en santé en intégrant dans ses programmes et actions une attention particulière aux personnes en situation de vulnérabilité.

Cette approche intègre la mise en oeuvre d'opérations dites de « aller-vers » en faveur de publics ciblés afin notamment d'améliorer le taux de participation au dépistage organisé des cancers et de promouvoir les consultations de prévention aux âges clés, par des appels sortants personnalisés.

Dans cette perspective, 7 plateaux nationaux Aller-vers sont mis en place afin de prendre en charge ces opérations d'accompagnement, dont un plateau sur le site d'Albi.

Description du poste

Rattaché.e au responsable de la Plateforme Aller-vers, vous aurez comme principales missions :

- De réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé,
- De participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés.

Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.

Profil recherché

Vos compétences

- Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute et de courtoisie ainsi que de qualités rédactionnelles,
- Vous êtes réactif(-ve), organisé(e) et rigoureu(x)/se,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
- Capacité d'adaptation, dynamisme, implication sont les qualités nécessaires pour cette mission,
- Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie.

Votre formation

Niveau BAC

Une expérience de la relation clients sera fortement appréciée.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD du 07/04/2026 au 07/07/2026 (renouvelable)

Date de prise de poste : Mardi 07/04/2026

Lieu : Plateforme Aller/Vers - Site Louis Vicat à ALBI

Rémunération brute mensuelle : 1917,57€ + prime téléphonique (76,70€)

Avantages :

- des tickets-restaurant d'une valeur faciale de 11,52€ (pris en charge à 60% par l'employeur),
- la mutuelle,
- une prime d'intéressement (versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme),
- une participation aux frais de transport (50%),
- Forfait mobilités durables.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.

En savoir plus en vidéo

Contact

Merci de transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation en format PDF) au plus tard le jeudi 12 mars 2026 uniquement via le lien suivant :

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !