Technicien Qualite H/F - 81

L'ENTREPRISE

L'entreprise est spécialisée dans la conception et la commercialisation d'équipements destinés à l'aménagement et à la sécurité des espaces publics. Elle s'adresse quasi exclusivement aux collectivités territoriales (Conseils départementaux, communautés d'agglomération, mairies, etc.).La distribution de ses produits s'effectue principalement dans le cadre de réponses à des appels d'offres publics, impliquant une gestion rigoureuse des marchés obtenus.

PERSPECTIVES

Rattachée à un groupe basé à Valence, l'entreprise poursuit une stratégie de croissance et de structuration, tant sur le plan de la production que sur le plan commercial.

MISSIONS

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Technicien(ne) Qualité participe activement à l'animation, au pilotage et à l'amélioration continue du système de management de la qualité de l'entreprise.

Management de la Qualité

- Piloter et maintenir le système qualité (manuel qualité, procédures, plans d'actions, indicateurs)
- Garantir la traçabilité et la conformité des matières premières, des commandes et des procédés, en lien avec les normes et dossiers techniques
- Organiser et conduire les audits de certification et de renouvellement
- Gérer et animer les fiches de non-conformité
- Superviser les contrôles et mesures qualité (dimensionnels, colorimétriques, hygrométrie), en collaboration avec le technicien méthodes
- Mettre à jour et/ou créer les dossiers techniques produits et gammes
- Sensibiliser et former les équipes aux démarches qualité
- Être force de proposition dans une logique d'amélioration continue et d'optimisation de l'organisation de l'atelier

Hygiène et Sécurité

- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité pour les salariés et les équipements, en tant que relais de la direction

Gestion de l'ERP

- Maîtriser l'utilisation de l'ERP (achats, commandes, production, stocks)
- Proposer des évolutions et améliorations (gestion des rebuts, lancement sur stock, etc.)
- Être moteur dans l'accompagnement des équipes sur ces évolutions

Gestion des litiges

- Gérer les litiges fournisseurs, clients et SAV liés aux non-conformités

FINALITÉ DU POSTE

- Garantir la performance et la pérennité du management de la qualité
- Sécuriser et fiabiliser les processus internes
- Capitaliser et formaliser les savoir-faire de l'entreprise via procédures, process et instructions

SPÉCIFICITÉS DU POSTE

- Forte interaction avec l'ensemble des services
- Gestion de situations de non-conformité et d'insatisfaction client
- Sollicitations fréquentes nécessitant adaptabilité et réactivité

CONNAISSANCES À MAÎTRISER

- Normes qualité et réglementations applicables
- Règles et normes de la signalisation routière
- Manuel qualité et document unique