Responsable Boutique H/F - Expertis

Expertis Emploi, le partenaire de tous les parcours professionnels.
Présents en Occitanie avec 6 agences, nous accompagnons chaque jour candidats et entreprises avec proximité et engagement.
Intérim, saisonnier ou recrutement CDD/CDI, nous connectons les bons talents aux bonnes opportunités grâce à un accompagnement sur mesure.
Parce qu'ensemble, on avance en mode Xtra :
Xtra proche. Xtra impliqué. Xtra engagé.

Au coeur d'une boutique, vous êtes l'ambassadeur(rice) de la marque auprès des clients et visiteurs. Votre rôle est à la fois commercial, logistique et relationnel : vous pilotez la boutique de A à Z, animez les visites guidées et développez les partenariats touristiques locaux.

Du mardi au vendredi en 35h00.

- Gestion complète de la boutique : conseil, vente, approvisionnement, agencement et optimisation de l'espace de vente
- Création de coffrets, rotation des stocks FIFO et commandes produits auprès de la production
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, visiteurs et groupes
- Animation et amélioration des visites guidées, avec création d'ateliers pédagogiques (écoles maternelles/primaires)
- Traitement des commandes e-commerce selon les procédures en vigueur
- Développement des relations avec les acteurs touristiques locaux (offices de tourisme, chambres d'hôtes...)
- Gestion des appels entrants et orientation vers les services concernés
- Contribution à des projets transverses validés par la direction (marketing, analyse de données B2C, partenariats...)

Compétences

- Excellent sens du contact client et de la communication orale
- Très bonne organisation et capacité d'anticipation
- Rigueur, méthode et esprit d'analyse
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Aptitude à la coordination et polyvalence

Qualités recherchées

- Fiabilité et sens des responsabilités
- Esprit d'équipe et bonne humeur communicative
- Présentation soignée et professionnelle
- Autonomie et force de proposition
- Attachement aux valeurs de l'entreprise

• Esprit d'analyse