Chef de Secteur H/F - Alcis Transports

Spécialisée dans le transport de voyageurs en autocar dans la région d'Occitanie, Alcis Transports est une entreprise dynamique en pleine expansion.Ses partenaires phares parmi lesquels Tisséo, depuis 2004, réseau de transport urbain toulousain, et BlaBlaCar, depuis 2021, réseau de lignes longues distances à travers la France et l'Europe, permettent aujourd'hui à Alcis Transports d'être présent sur différentes prestations de transport.
Nous recrutons actuellement un(e) Chef de Secteur.Vos missions : Organiser, planifier et coordonner l'activité des conducteurs dans le respect de la réglementation sociale, de la sécurité et des exigences d'exploitation. Assurer le management de proximité des équipes placées sous sa responsabilité : accompagnement, animation, intégration, suivi des performances et gestion des problématiques quotidiennes. Veiller à la bonne exécution des prestations de transport, au respect des procédures internes, des engagements contractuels et des exigences de qualité de service. Traiter les aléas d'exploitation, mettre en oeuvre les mesures correctives nécessaires et assurer le suivi des réclamations clients et donneurs d'ordres. Participer à la gestion administrative liée à l'exploitation (planning, suivi des temps de travail, variables de paie, facturation, reporting et tableaux de bord). Garantir le respect de la réglementation applicable, notamment en matière de transport, de temps de conduite et de repos, ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité. Assurer l'interface avec les clients, les donneurs d'ordres, les services internes et les partenaires de l'entreprise afin de garantir la continuité de l'activité. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail, des processus d'exploitation et de la qualité de service.

Titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs à jour (obligatoire)Une première expérience en gestion d'exploitation ou en management d'équipe dans le secteur du transport de voyageurs est un plusBonne connaissance de la réglementation applicable au transport routier de voyageurs (temps de conduite et de repos, réglementation sociale)Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités et les imprévusAisance relationnelle et qualités de communication, tant avec les équipes qu'avec les clients et partenairesÀ l'aise avec les outils informatiques (planning, reporting, tableaux de bord)Réactivité, rigueur et sens du service

• Transport routier
• Sens du relationnel
• Reporting
• Norme QHSE
• Facturation
• Management d'équipe
• Paie
• Réactivité
• Sens de l’organisation