Formateur en Communication Secteur Médical H/F - Elvatus

Module : Communication professionnelle et gestion des situations complexes dans la relation usager.

ELVATUS accompagne des écoles, CFA et établissements d'enseignement supérieur dans l'identification, la sélection et la coordination d'intervenants experts. Nous développons également une activité de formation à destination des entreprises.

Domaines / matières concernés :

- Communication professionnelle (orale, écrite, non verbale) et posture relationnelle
- Gestion des situations complexes, conflictuelles ou à forte charge émotionnelle dans la relation usager
- Gestion du stress, de la sur-sollicitation et priorisation des tâches

Cette intervention s'adresse au personnel administratif et médical (secrétaires médicales, agents d'accueil et de suivi de dossiers patients) d'un établissement du secteur sanitaire et social basé à Albi. Elle se déroule en présentiel, dans le cadre d'une intervention ponctuelle sur l'année universitaire 2026/2027, selon un rythme à définir avec l'établissement. Nous recherchons un formateur ou une formatrice ayant idéalement exercé comme secrétaire médicale (poste actuel ou passé), justifiant d'une expérience dans le secteur sanitaire et social, à même d'ancrer les apports pédagogiques dans les réalités du terrain.

Experience: 12 Mois

Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Gestion du stress
• Pro-activité
• Force de proposition